Deklaracja dostępności

 Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Istebnej zapewnia dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do strony internetowej www.gops-istebna.pl

Data publikacji strony internetowej: 4.02.2019

Data ostatniej dużej aktualizacji: 01.04.2025

Strona internetowa jest częściowo zgodna z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019  r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu poniższych niezgodności lub wyłączeń:

1. mogą zdarzyć się sytuacje, że pomimo starań redaktorów serwisu, pewne dokumenty opublikowane na stronie są niedostępne z uwagi na fakt, że:

• pochodzą z różnych źródeł,
• opublikowane zostały przed wejściem w życie ustawy o dostępności cyfrowej,

1. pliki PDF, DOC i tym podobne - redaktorzy starają się ograniczyć do minimum korzystanie z takich plików i osadzać teksty bezpośrednio w serwisie
2. nieczytelne przez czytniki ekranu dokumenty PDF użytkownicy mogą rozpoznać narzędziem OCR.
3. Linki zewnętrzne mogą nie posiadać informacji o linku zewnętrznym i sposobie otwarcia (A)
4. Numery telefonów i adresów e-mail mogą nie być klikalne.
5. Na stronie wyników wyszukiwania brak jest informacji o ilości wyszukanych stron. (A)
6. Załączniki:

• mogą nie posiadać tytułu (atrybut TITLE), (A)
• niektóre grafiki nie posiadają opisów alternatywnych (A)
• struktura może nie mieć ustawionych nagłówków sekcji (A)
• może być niewłaściwie wprowadzony język dokumentu. (A)

       7. Niektóre tabele mogą mieć nagłówki niewłaściwie odczytane przez czytnik ekranu. (A)

       8. Dokumenty, których wersje elektroniczne nie są w posiadaniu urzędu a ich obszerność uniemożliwia przetworzenie do wersji dostępnej cyfrowo lub dostosowanie do dostępności wymaga modyfikacji, do których podmiot nie jest uprawniony.

Treści niedostępne

• Nie jest spełnione kryterium 1.1.1 Treść nietekstowa: część zdjęć, obrazów, grafik i innych informacji nietekstowych nie posiada alternatywnej wersji tekstowej,
• Nie jest spełnione kryterium: 2.4.6 Nagłówki i etykiety: Nie wszystkie nagłówki opisują temat lub cel treści,
• Nie jest spełnione kryterium 1.2.3 Audiodeskrypcja lub alternatywa dla mediów (nagranie): Publikowane nagrania wideo nie posiadają audiodeskrypcji lub treści alternatywnej.

Przygotowanie deklaracji w sprawie dostępności:

• Oświadczenie sporządzono w dniu: 23.09.2020 r. na podstawie samooceny przeprowadzonej przez podmiot publiczny.
• Deklaracja została poddana przeglądowi i aktualizacji dnia: 2025-04-01

Informacje dodatkowe

Ułatwienia

• możliwość użycia standardowych skrótów klawiaturowych przeglądarki,
• możliwość zmiany wielkości czcionki,
• możliwość zmiany kontrastu. 

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

W przypadku problemów z dostępnością strony internetowej prosimy o kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej: gops@gops-istebna.pl lub telefonicznie:  33 855 62 22. Tą samą drogą można składać wnioski o udostępnienie informacji niedostępnej oraz składać skargi na brak zapewnienia dostępności.

Informacja na temat procedury

Każdy ma prawo:

• do wystąpienia z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub jakiegoś ich elementu.
• do wnioskowania o udostępnienie niedostępnej informacji w innej alternatywnej formie
• do zażądania udostępnienia informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, na przykład przez odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisanie zawartości filmu bez audiodeskrypcji, itp. Żądanie powinno zawierać dane osoby zgłaszającej żądanie, wskazanie, o którą stronę internetową lub aplikację mobilną chodzi oraz sposób kontaktu. Jeżeli osoba żądająca zgłasza potrzebę otrzymania informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, powinna także określić dogodny dla niej sposób przedstawienia tej informacji.

Żądanie musi zawierać:

• dane kontaktowe osoby zgłaszającej,
• wskazanie strony lub elementu strony, której dotyczy żądanie,
• wskazanie dogodnej formy udostępnienia informacji, jeśli żądanie dotyczy udostępnienia w formie alternatywnej informacji niedostępnej.

Rozpatrzenie zgłoszenia powinno nastąpić niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot publiczny niezwłocznie informuje o tym wnoszącego żądanie, kiedy realizacja żądania będzie możliwa, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji.

Skargi i odwołania

W przypadku, gdy podmiot publiczny nie dotrzyma tych terminów oraz  odmówi realizacji żądania wnoszący może złożyć skargę do organu nadzorującego pocztą lub drogą elektroniczną na adres:

• Organ nadzorujący: Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Istebnej
• Adres: 43-470 Istebna 1000
• E-mail: gops@gops-istebna.pl
• Telefon: +48 33 855-62-22

Po wyczerpaniu wskazanej wyżej procedury można także złożyć wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich.

Link do strony internetowej Rzecznika Praw Obywatelskich.

Dostępność architektoniczna

• Siedziba Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Istebnej znajduje się w budynku Urzędu Gminy w Istebnej pod adresem 43-470 Istebna 1000. Budynek posiada dwa wejścia. Wejście główne ( od strony  drogi powiatowej Z 2643S-1), którym można się dostać  schodami oraz wejście boczne od strony parkingu za budynkiem gminy, które również posiada schody. 
• Toaleta dla osób poruszających się na wózkach znajduje się na parterze.
• Na klatkach schodowych zamontowane są poręcze. 
• W budynku znajdują się zainstalowane pętle indukcyjne oraz platforma przychodowa znajdująca się przy wejściu głównym do budynku. Oznakowano pomieszczenia i ciągi komunikacyjne alfabetem Braille'a. Zakupiono i zamontowano tablicę z informacją pisaną i piktograficzną. Zamontowano tabliczki przydrzwiowe informujące o pomieszczeniach. Zakupiono i zamontowano plan tyflograficzny. 
• W niedalekiej odległości od wejścia głównego wyznaczono miejsce przewidziane dla osób niepełnosprawnych. Miejsce to znajduje się na parkingu obok schodów. 
• Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Informacje o możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu lub online

W Urzędzie Gminy jest możliwość skorzystania z pomocy tłumacza języka migowego (PJM i SJM). W przypadku chęci skorzystania z usług tłumacza i umówienia wizyty należy kontaktować się z Gminnym Ośrodkiem Pomocy Społecznej w Istebnej.

Przy wejściu do budynku znajduje się domofon w którym można bezpośrednio połączyć się z sekretariatem. Pracownik sekretariatu powiadamia pracownika merytorycznej komórki lub jednostki organizacyjnej który schodzi do klienta.

Na parterze budynku znajduje się kasa w której pracownik, również ma w obowiązku powiadomienie pracownika odpowiedniej komórki lub jednostki organizacyjnej, który schodzi do petenta.

Co robimy:

 Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Istebnej jest jednostką organizacyjną Gminy Istebna, działającą w jej granicach administracyjnych. Działania realizowane przez Ośrodek mają na celu udzielenie wsparcia osobom i rodzinom w przezwyciężaniu trudnych sytuacji życiowych, których nie są one w stanie pokonać wykorzystując własne zasoby i możliwości.

Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej umieszcza na stronie informacje o realizowanych zadaniach i bieżące aktualności.